Die folgenden Passagen bilden die meistgestellten Fragen an das SpielAffe.de-Team.
Ebenso möchten wir unsere Bereiche
Infos für Eltern und
Infos für Kinder und Jugendliche empfehlen. Neben Begriffserklärungen und allgemeinen Informationen sind dort ebenfalls Tipps und nützliche Hinweise zur verantwortungsbewussten Medienerziehung zu finden.
Frage1: Ist SpielAffe.de wirklich kostenlos?
Natürlich! Das gesamte Spieleangebot kann jederzeit kostenlos online abgerufen werden. SpielAffe.de finanziert sich ausschließlich über Werbeeinnahmen – für unsere Nutzer werden daher niemals Gebühren oder Kosten entstehen. Auch die Registrierung in der Community ist kostenlos und vertieft das Nutzungserlebnis mit vielen Möglichkeiten: Mit oder gegen Freunde um Highscores spielen, sich unterhalten und das eigene Profil hübsch herrichten – auch hier entstehen keinerlei Kosten!
Frage2: Für wen ist SpielAffe.de geeignet?
SpielAffe.de ist für jeden geeignet! Die große Anzahl an Spielen, die moderierten Plattforminhalte und Foren bieten Spielspaß und Austausch für alle Altersklassen. Wir achten darauf, nur kinder- und familienfreundliche Inhalte zuzulassen. So können wir auch Kleinkindern eine Möglichkeit bieten, gefahrlos den Umgang mit neuen Medien zu erlernen – diese hohen Qualitätsstandards begeistern sowohl unsere Besucher als auch namhafte Partner wie Disney, Ravensburger Digital oder SuperRTL. Ohne Fleiß, kein Preis - denn wir können auf viele Jahre Marktführerschaft, nicht nur in Deutschland, zurückblicken und sehen ebenso mit kölscher Gelassenheit in die Zukunft.
Frage3: Warum habe ich Anzeigeprobleme auf SpielAffe.de?
Dies könnte damit zusammenhängen, dass Dein Browser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome o.ä.) nicht aktuell ist – diesen solltest Du aber regelmäßig auf den neuesten Stand bringen, um Dich auch auf anderen Seiten sicher durch das Internet bewegen zu können – SpielAffe.de ist selbstverständlich vor virtuellen Krankheitserregern (so genannten Viren) geschützt. Da es sich um Flash-Spiele handelt, wird der Flash-Player benötigt – diesen gibt es
HIER zum kostenlosen Download. Nach der Installation ist SpielAffe.de in vollem Funktionsumfang nutzbar. Einige, meist grafisch aufwändigere Spiele benötigen den sogenannten „Shockwave Player“, welcher
HIER heruntergeladen und installiert werden kann – auch für diese Software entstehen keinerlei Kosten.
Falls Du bei der Installation Probleme hast, findest Du als registriertes Mitglied auch Hilfe in unserem
Forum.
Frage4: Ich verstehe ein Spiel nicht – was nun?
Bei über 7.500 Spielen ist es für unsere Redaktion sehr schwer, Anleitungen für alle Spiele anzulegen. Wir versuchen diese schnellstmöglich nachzuliefern – freuen uns aber, wenn Du uns unter die Arme greifen willst: Niemand kennt Dein Lieblingsspiel so wie Du? Du kennst alle Tipps und Tricks, weißt wo jeder Gegenstand im Spiel versteckt ist? Zeig uns was Du kannst und verfasse Deine eigene Anleitung und helfe somit vielen tausenden anderen Mitspielern. Du kannst uns diese Anleitung bequem per E-Mail an meinung (at) spielaffe (punkt) de zukommen lassen – die Verfasser der besonders guten Werke werden vielleicht auch für Ihre gute Arbeit belohnt. Als registriertes Mitglied kannst Du natürlich auch Deine Anleitungen und Tricks mit anderen Nutzern im
Forum teilen.
Frage5: Wie kann ich die Spiele downloaden?
Aus technischen Gründen können wir keinen Download der Spiele anbieten. Die Technologie „Flash“, in welcher der Großteil unserer Spiele programmiert ist, ist ein Baustein Deines Browsers, weswegen die Anzeige nur dort möglich ist.
Einige Browsergames, „Social Games“ oder “Premium Games”, bieten zusätzliche, mit Kosten verbundene Möglichkeiten zum Download - beispielsweise für die Installation auf dem heimischen Rechner. Diese Optionen sind aber freiwillig und erfolgen nicht automatisch - auch Käufe “aus Versehen” können so nicht passieren. Es handelt sich dabei auch nicht um dauerhafte Abonnements.
Frage6: Die Seite und Spiele sind so langsam – warum?
Dies kann viele Gründe haben – in erster Linie ist die Geschwindigkeit Deiner Internetleitung wichtig. Diese bildet den sprichwörtlichen Flaschenhals: Wir versenden die Daten sehr schnell, aber nicht jede Internetleitung kann diese Daten auch so schnell annehmen. Ein wenig Wartezeit ist daher völlig normal. Auch ein langsamer Rechner kann ein Grund für eine verlängerte Wartezeit sein.
Frage7: Ich habe unpassende Elemente gefunden – was kann ich tun?
Erst nach intensiver, redaktioneller Prüfung auf Kinder- und Jugendfreundlichkeit werden neue Spiele auf SpielAffe.de veröffentlicht. Solltest Du dennoch einmal auf unangemessene Inhalte stoßen, bitten wir Dich diese umgehend bei uns zu melden. Richte dazu bitte eine Anfrage an meinung (at) spielaffe (punkt) de, wir werden uns dann unverzüglich um Dein Anliegen kümmern.
Frage8: Ist die Nutzung von SpielAffe.de für mein Kind unbedenklich?
Vollkommen. Moderierte Inhalte und ein kinder- und familienfreundlicher Umgang haben bei uns höchste Priorität. Um Ihnen Sicherheit im Umgang mit neuen Medien zu vermitteln, empfehlen wir die Rubrik
Infos für Eltern.
Ebenso haben wir
Infos für Kinder und Jugendliche in einer eigenen Rubrik dargestellt - kindgerechte Begriffserklärungen sorgen für einen sicheren und verantwortungsbewussteren Umgang mit dem Internet.
Frage 9: Was ist Affengeld?
Affengeld ist die Währung in der SpielAffe.de-Community. Man verdient es, indem man als registriertes Mitglied auf SpielAffe.de spielt - Affengeld kann nicht durch echtes Geld gekauft werden.
Die Summe an Affengeld, die man nach dem Spielen erhält, hängt von diversen Faktoren ab; zum Beispiel die Ziele, die man im Spiel erreicht. Registrierte Nutzer werden für eine Anmeldung auf dem SpielAffe-Portal mit einer geringen Menge Affengeld belohnt, weiter kann man in spannenden Duellen sein Affengeld vermehren. Wenn man genug Affengeld gesammelt hat, kann man es im Shop wieder ausgeben. Für das Affengeld kann man dann Funktionen freischalten, wie z.B. das Versenden von Gästebucheinträgen. Durch die vielen Möglichkeiten zur Anpassung des Profils können sich unsere Nutzer sehr stark mit ihrem Profil identifizieren - daraus resultiert ein freundlicher und respektvoller Umgang in der Community.
Frage 10: Ich erhalte keine E-Mails von SpielAffe.de – woran liegt das?
In Deinem SpielAffe.de-Profil kannst Du in den Einstellungen angeben, für welche Ereignisse Du E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchtest. Passe diese Einstellungen an, um über die gewünschten Ereignisse informiert zu werden.
Wenn Du keine E-Mails von SpielAffe.de erhältst kann das viele Gründe haben. Als erstes solltest Du prüfen, ob Du Dich in Dein E-Mail-Postfach einloggen kannst. Wenn das möglich ist solltest Du sicherstellen, dass unsere E-Mails nicht automatisch in Deinen Spam-Ordner verschoben wurden. Weiter darf das Postfach natürlich nicht voll sein.
Wenn Du ausreichend Platz in Deinem Postfach hast, solltest Du die Adresse mitglied (at) spielaffe (punkt) de in Dein Adressbuch aufnehmen – das verhindert, dass unsere E-Mails automatisch in Deinem Spam-Ordner landen.
Wenn Du dann weiterhin keine E-Mails von SpielAffe.de erhältst, solltest Du Deinen Anbieter kontaktieren und Dir dort Informationen einholen.
Du hast nicht alle Antworten auf Deine Fragen gefunden?
Vielleicht schaust Du in unsere Rubrik
Infos für Kinder - dort haben wir einige Begriffe erklärt, die Dir vielleicht helfen könnten.
Das hat Dich auch nicht weitergebracht?
Kein Problem, wir helfen Dir gerne! Schreibe uns einfach eine E-Mail an hilfe (at) spielaffe (punkt) de – auch hier werden wir schnellstmöglich auf alle offenen Punkte eingehen.
Das SpielAffe.de-Team